Condiciones Generales de Venta


Condiciones Generales de Venta

La oferta y la venta de productos del sitio web cojeda.com están reguladas por las siguientes condiciones Generales de Venta.

Los productos comprados en cojeda.com son vendidos directamente por Cojeda s.r.l. /Cojeda).

Cojeda está inscripta en el Registro de las Empresas de Aosta n.62666, C.F. y partida I.V.A. 01085120077. La sede de Cojeda es en Italia, en calle Laurent Revel 2 – 11017 Morgex (Valle de Aosta).

Si necesita de mayor información ir al sector Servicio al Cliente. Podra encontrar información respecto a los productos,  las órdenes y envíos, a los reembolsos y a la restitución de los productos comprados en cojeda.com.

Recuerda que puedes contactar en cualquier momento a Cojeda, en el sector Contactos.

Para mayor información legal, consulta el sector Servicio al Cliente.

Definiciones

Cojeda ofrece en venta, en cojeda.com, los productos y desarrolla la propia actividad de comercio electrónico en el confronto de consumidores finales y empresas revendedoas.

Estas condiciones generales de Venta regulan exclusivamente la oferta, el envío y la aceptación de órdenes de compra de productos de cojeda.com, entre los clientes de cojeda.com y Cojeda.

Las condiciones Generales de Venta no regulan el suministro de servicios o la venta de productos de sujetos ajenos a Cojeda que sean presentes en cojeda.com mediante links, banner u otros enlaces. Te aconsejamos de controlar las condiciones de venta de estos sujetos antes de realizar eventuales compras.

Como finalizar el contrato de compra con Cojeda

Para concluir el contrato de compra de uno o más productos de cojeda.com, deberás completar un módulo de orden en formato electrónico y transmitirlo a Cojeda, por vía telemática, siguiendo las respectivas instrucciones.

En el módulo de orden contiene un riepilogo de las Condiciones Generales de Venta, de la información de las carcterísticas esenciales de cada uno de los productos ordenados y su relativo precio (comprensivo de todos los impuestos y tasas aplicables), de los medios de pago que podrás utilizar para comprar cualquier producto y de las modalidades de entrega de los productos adquiridos y de los costos de envío y entrega.

El contrato concluye cuando Cojeda recive, por via telemática, su módulo de orden, previa verificación de los datos relativos a tu orden.

Antes de continuar con la compra de los productos, mediante la transmisión del módulo de la orden, te pedimos de leer atentamente las Condiciones Generales de Venta, puedes imprimir o realizar una copia para tu uso personal.

El módulo de la orden será archivado ante nuestro banco de datos por el período de tiempo necesario de evasión de las órdenes y no obstante los términos de la ley. Podrás acceder a tú módulo de orden, consultando tu panel de control (Account).

Antes de proceder a la transmisión del módulo de la orden, podrás buscar y corregir eventuales errores de inserción de los datos.

Las lenguas a disposición para concluir el contrato con Cojeda son el italiano, el español, el francés y el inglés.

Concluído el contrato, Cojeda tomará tú orden de compras.   

Cojeda podrá optar por no dar curso a tus órdenes de compra que no brinden garantías suficientes de solvencia o que resulten incompletas o no correctas o en caso de indisponibilidad de los productos. En estos casos, procederemos a informarles mediante correo electrónico que el contrato no es concluso y que Cojeda no ha dado seguimiento a tu orden de compras especificando los motivos.

Si los productos, presentados en cojeda.com, no están disponibles o en venta al momento de tu último acceso al sitio o del envío del módulo de la orden, será cura de Cojeda comunicarle, tempestivamente y en cada caso dentro de treinta (30) días corridos a partir del día sucesivo de aquel en que hayas realizado tu orden de compras a Cojeda, la eventual indisponibilidad de los productos ordenados.  

En caso, además del módulo de la orden y pago del precio, Cojeda procederá a reembolsar cuanto hayas anticipado.

Con la transmisión telemática del módulo de la orden, se acepta incondicionalmente y se compromete a observar, en las relaciones con Cojeda, estas Condiciones Generales de Venta.

Si no se aceptan ciertos términos expuestos en las Condiciones Generales de Venta, te pedimos de no enviar el módulo de la orden para la compra d los producto de cojeda.com.

Con la transmisión del módulo de la orden comfirmas de conocer y aceptar las Condiciones Generales de Venta y la demás información contenida en cojeda.com.

Concluído el contrato, Cojeda te trasmitirá, mediante posta electrónica, un recibo de la orden de compra, que contiene un resúmen de las informaciones que comprende el módulo de la orden (información relativa a las características esenciales del producto y la inicación detallada del precio, de los medios de pago y de los costos de entrega)

Garantías e indicaciones de los precios de los productos

En cojeda.com se ofrecen en venta exclusivamente productos de primera calidad.

Las características esenciales de los productos son presentadas en cojeda.com al interior de cada una de las fichas del producto. Las imágenes y los colores de los productos ofertos a la venta en cojeda.com podrán no ser correspondientes a aquellos reales por efecto del browser Internet o del monitor utilizado.

Los precios de los productos son sujetos a actulizaciones. Comprobar el precio de venta antes de enviar el respectivo módulo de la orden.

Cojeda, en el caso de ejercer tu derecho de retiro, tiene la facultad de no aceptar la restitución de los productos que sean provistos de la relativa confección o que sean estados alterados en sus características esenciales o culitativas o que hayan estado dañados.

Pagos

Para el pago del precio de los productos o de las relativos gastos de envío podrás seguir una de las modalidades indicadas en el módulo de la orden.

En caso de pago mediante tarjeta de crédito, la informción financiera (por ejemplo, el número de la tarjeta de crédito/débito o de la fecha de vencimiento) serán presentadas, mediante protocolo criptografado, a la Banca Sella o a otros Bancos, che provean los relativos servicios de pago electrónico a distancia, sin que terceros puedan, en algún modo, tener acceso.  Tal información, además, no será nunca utilizada por Cojeda si no es para completar los procedimientos relativos a tu compra y para emitir los respetivos reembolsos en caso de eventuales restituciones de los productos, a continuación del ejercicio de tu derecho de retiro, o si es necesario prevenir o señalar a las fuerzas policiales actos de fraude a cojeda.com.

El precio de compra de los productos y los gastos de envío, como está indicado en el módulo de la orden, serán adebitados de tu cuenta corriente al momento del envío de la mercadería.

Envío y entrega de los productos

Para conocer las específicas modalidades de envío y de entrega de los productos, accede al sector de Servicio al Cliente. Te pedimos de prestar atención a todo lo que figura en el sector de Servicio al Cliente en cuestión a Tiempos y Costos de Envío porque las indicaciones forman parte integrante y sustancial de las presentes Condiciones Generales de Venta y, por lo tanto, se retienen parte integralmente conocidas y aceptadas al momento de la transmisión del módulo de la orden.
 

Asistencia al cliente

Podrás pedir cualquier información a Cojeda a través de nuestro servicio de asistencia. En el area Contactos están indicadas nuestras direcciones.

Roturas y manipulaciones de la mercadería enviada

En caso de roturas y manipulaciones de la mercadería enviada, no debes retirarla. Te vendrá nuevamente enviada sin algún costo adicional, según el principio de garantía de devolución de dinero.
 

Derecho de retiro

Tienes derecho a rescindir el contrato concluso con Cojeda, sin penalidad alguna y sin especificar el motivo, dentro de los diez (10) días laborables desde el día en que recibas los productos comprados en cojeda.com.

Deberás restituir los poductos a Cojeda y Cojeda deberá recibirlos dentro de treinta (30) días laborables que empezarán a correr a partir del momento en que hayas recibido los productos.

Los únicos gastos que tendrás que afrontar son aquellos de restitución de los productos comprados.

El derecho a retiro se aplica sólo a los bienes íntegros al momento de la resitución y no puede ser ejercitado para aquellos productos que por su naturaleza no puedan ser restituidos o haya riesgo de alterarse o deteriorarse rápidamente.

Si el Derecho a Retiro es ejercitado siguiendo la modalidad y los términos, Cojeda velará por reembolsar las eventuales sumas ya recaudadas por la compra de los productos, al neto de los gastos de envío por la entrega de los productos comprados. 

Cojeda te restituirà, edema de las sumas pagadas para la compra de los produco, tambien los gastos de envío para la entrega de los productos comprados, sólo en el caso en que la restitución de los productos ocurra por causas imputables a Cojeda, como en el caso en el cual los productos no posean las carcterísticas esenciales prometidas, presenten defectos de fabrica o hayan habido un error en la entrega de los mismos.

Las sumas les serán reembolsadas en el menor tiempo posible y, en cada caso, dentro de los treinta (30) días de la fecha en la cual Cojeda a tenido conocimiento del ejercicio de tu derecho de recesión, se activarán los procedimientos de reembolso, una vez verificada la correcta ejecución de los términos y de las condiciones antes indicadas.  

En caso de que no sean respetadas las modalidades y los términos par el ejercicio de tu derecho de reseción, no tendras el derecho al reembolso de las sumas correspondientes a Cojeda; sin embargo, podrás re obtener, a expensas tuyas, los productos en el estado en el cual han sido restituidos a Cojeda. En caso contrario, Cojeda podrá retener los productos, además de las sumas ya pagadas para su adquisición.

El retiro viene comunicado mediante telegrama o fax (nro. +39 0165801349) o e-mail, con tal que sea confirmada, mediante carta certificada, dentro de las 48 horas sucesivas al envío del telegrama o fax o e-mail.

Tal comunicación deberá especificar la orden de referenzia, la voluntad de rescindir la compra y el/los productos por los cuales se entiende de ejercitar el derecho de retiro y adjuntar copia de la documentación recibida con la orden.

Tiempos y modalidas de reembolso

Despues de la restitución de los productos, Cojeda dispone la necesaria comprobación relativa a la conformidad de los mismos a las condiciones y a los términos indicados. En el caso en el cual las verificaciones se concluyan positivamente, Cojeda procede a enviarte, mdiante posta electrónica, la relativa confirmación de la aceptación de los productos  restituidos. 

Cualquiera sea la modalidad de pago utilizada, el reembolso es activado por Cojeda dentro de los treinta (30) dias de l fecha en la cual Cojeda ha tenido conocimiento del ejercicio de tu derecho de retiro, previa vereficación de la correcta ejecución de tu derecho de retiro y aceptación de los prodcutos restituídos.   

En caso de que no haya correspondencia entre el destinatario y los productos indicados en el módulo de la orden y que haya efectuado el pago de las sumas debidas para su compra, el reembolso de las sumas, en caso de ejercicio del derecho de retiro, será ejecutado por Cojeda, en cada caso, con quien haya efectuado el pago.

La fecha de reacreditación es la misma del débito, de consecuencia no tendrán ninguna pérdida en términos de intereses bancarios.
 

Privacy

Podrás obtener información sobre como tratamos tus datos personales accediendo al area Servicio al Cliente y leyendo nuestra Privacy Policy.

Para más información sobre nuestra Privacy Policy puedes enviar preguntas desde la página de los Contactos o a la sede de Cojeda:

COJEDA SRL
Ruelle Laurent Revel 2

11017 Morgex (AO)
Italia

Ley aplicable y soluciones de las controvesias

Las Condiciones Generales de Venta estan reguladas de la le italiana y en aprticulae del decreto legislativo 22 mayo 199, n. 185 en materia de contratos a distancia y del decreto legislativo 9 bril 2003, n. 70 sobre aspectos concernientes al comercio elctrónico.

En el caso de controversias entre Cojeda y cualquier usuario final, con las Condiciones Generales de Ventas, Cojeda garantiza, desde entonces, la plena adhesión y aceptación del servicio de conciliación RisolviOnline.
 

RisoloviOnline es un servicio independiente e institucional, provisto por la Cámara Arbitral de la Cámara de Comercio de Milán, que intenta alcanzar un acuerdo que satisfaga, con la ayuda de un conciliador neutral y competente, de manera mistosa y segura, en Internet, Para muore informaciones sobre el regolamento de RisolviOnline o para enviar un pedido de conciliación, accede a risolvionline.com.

El foro competente, para controversias no reguladas por el servicio RisolviOnlone, es el tribunal de Aosta (Italia).

 Cambios y actualización

Las Condiciones Generales de Venta son modificadas de vez en cuando, en consideración de eventuales mutaciones. Las nuevas Condiciones Generales de Venta serán eficaces a partir de la fecha de publicación en cojeda.com.

Ultima actualización del sitio
08 Febrero 2011

Home | Quienes somos | Servicio al cliente | Tu cuenta | Registración | Contactos

Condiciones generales de venta | Informaciones legales | Privacy

Almohada ortopédica, almohada cervical, almohada coche
Copyright © 2005 ITALIAN WELLNESS SOLUTION S.R.L.
Via A. Maragliano 6/5 - 16121 Genova (GE) - ITALY ::: P.IVA 02204910992
Todos los derechos reservados.

WEB DESIGN DIGIVAL - ITALY